Terdapat Pemblokiran Panggilan atau Pesan Singkat
Penyebab kode OTP tidak masuk yang kedua adalah adanya pengaturan pemblokiran panggilan atau pesan singkat dari nomor yang tidak disimpan di dalam perangkat. Pengaturan ini juga awam diterapkan pada perangkat smartphone dengan tujuan menghindari telepon gelap dan SMS yang bisa ditujukan untuk tidak kejahatan.
Masalah ini terkadang tidak disadari karena beberapa smartphone memiliki pengaturan default demikian. Pengguna yang ingin mengirimkan kode OTP dan pesan singkat kemudian akan terhambat, hingga pengaturan yang digunakan diubah.
Solusi : Periksa bagian pengaturan panggilan atau pesan singkat melalui fitur pesan atau pengaturan pesan di WhatsApp. Pastikan semua sudah terbuka, dan diatur untuk mengizinkan pesan atau panggilan masuk dari nomor yang belum disimpan sebelumnya.
Salah Input Nomor Telepon
Kesalahan dalam memasukkan nomor telepon dapat menyebabkan kode OTP tidak terkirim ke tujuan yang benar. Memastikan bahwa nomor yang dimasukkan sesuai dengan data terdaftar di layanan sangatlah penting agar Anda dapat menerima kode OTP tanpa masalah.
Ponsel dengan memori penyimpanan yang penuh dapat menyebabkan kegagalan dalam menerima pesan baru, termasuk kode OTP. Jika ruang penyimpanan untuk pesan SMS hampir habis, pesan masuk mungkin tidak dapat diterima sampai tersisa ruang yang cukup.
Kartu SIM Rusak atau Tidak Aktif
Kartu SIM yang sudah usang, rusak, atau tidak aktif juga dapat mengganggu penerimaan kode OTP. Jika kartu SIM Anda terblokir atau tidak terdaftar pada jaringan operator, SMS tidak akan bisa masuk ke nomor tersebut.
Kesalahan Nomor Telepon Pengguna
Kesalahan paling sering terjadi adalah kesalahan input nomor telepon pada saat diminta oleh sebuah layanan. Kesalahan satu nomor saja dapat mengakibatkan kegagalan pengiriman OTP ke perangkat yang digunakan user.
Penggunaan smartphone dengan dua kartu SIM juga meningkatkan resiko kesalahan input pada saat diminta, karena terkadang user juga lupa dengan nomor telepon yang digunakan dan aktif di perangkat saat ini.
Solusi : Jelas dengan memeriksa dan memastikan nomor telepon yang digunakan terpasang, aktif, dan bisa dihubungi. Hal ini bisa menggunakan bantuan perangkat lain untuk mencoba melakukan panggilan pada nomor tersebut.
Hubungi Operator Jaringan
Jika setelah melakukan langkah-langkah di atas kode OTP tetap tidak masuk, hubungi operator jaringan untuk memeriksa apakah ada masalah dengan layanan yang Anda gunakan.
Operator dapat memberikan solusi lebih spesifik, seperti mengatasi masalah kartu SIM yang terblokir atau gangguan layanan. Mereka juga akan menginformasikan bila ada pembatasan tertentu yang menyebabkan SMS tidak dapat diterima.
Beberapa layanan menyediakan opsi untuk menerima kode OTP melalui metode lain, seperti aplikasi autentikasi atau email. Jika kode OTP tidak masuk ke SMS, cobalah menggunakan alternatif ini. Metode lain yang disediakan oleh layanan tersebut sering kali lebih cepat dan aman.
Kode OTP merupakan bagian penting dalam menjaga keamanan transaksi dan akses layanan online. Namun, bisa saja ada kendala sehingga kode tersebut tidak masuk ke nomor Anda. Dengan mengetahui penyebab dan cara mengatasi kode OTP tidak masuk ke SMS, Anda dapat dengan mudah menyelesaikan masalah ini dan melanjutkan aktivitas dengan aman.
Mengingat pentingnya keamanan dalam aktivitas online, Telkomsel Enterprise menghadirkan layanan Telco Verify yang memungkinkan verifikasi pengguna tanpa perlu melalui tahap pengiriman dan pemasukan kode OTP. Dengan begitu, proses verifikasi menjadi lebih aman dan praktis, tanpa risiko kode OTP yang tertunda atau gagal masuk
Layanan Telco Verify adalah solusi autentikasi dari Telkomsel Enterprise yang dirancang untuk memudahkan proses verifikasi pengguna secara otomatis. Dengan menghilangkan kebutuhan akan kode OTP tradisional, Telco Verify memanfaatkan jaringan seluler untuk menghadirkan autentikasi yang lebih cepat dan praktis. Solusi ini memungkinkan bisnis menjalankan proses verifikasi dengan lebih mulus, sekaligus membantu meningkatkan keamanan transaksi digital.
Dengan dukungan Telco Verify, bisnis Anda dapat mengurangi risiko yang berkaitan dengan metode verifikasi konvensional, serta memberikan pengalaman pengguna yang lebih aman dan efisien.
Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
Pemblokiran Nomor Asing atau Tak Dikenal
Beberapa pengguna secara tidak sengaja mengaktifkan fitur pemblokiran untuk nomor asing atau tak dikenal di ponsel mereka. Hal ini dapat menyebabkan kode OTP yang dikirimkan oleh nomor tak dikenal secara default akan terblokir dan tidak muncul di kotak masuk SMS.
Penyebab Kode OTP Tidak Masuk ke SMS
Sebelum membahas cara mengatasi kode OTP yang tidak masuk ke SMS, ada baiknya Anda mengetahui dulu apa saja penyebab dari masalah ini. Di antaranya:
Salah satu penyebab utama kode OTP tidak masuk adalah adanya masalah pada jaringan. Jika sinyal telepon lemah atau tidak stabil, pengiriman SMS mungkin tertunda atau bahkan gagal. Kondisi ini sering terjadi di area dengan cakupan sinyal yang buruk atau jaringan operator sedang mengalami gangguan.
Pastikan Kartu SIM Aktif
Nomor seluler yang digunakan untuk mengirimkan kode OTP SMS wajib dipastikan dalam kondisi aktif. Sebab jika tidak, pengiriman dipastikan akan gagal karena nomor telepon yang dituju tidak dapat ditemukan oleh sistem.
Selalu pastikan nomor seluler atau nomor telepon user dalam keadaan aktif dan digunakan pada perangkat yang dimilikinya, sehingga kode OTP bisa segera diterima dan digunakan sebagaimana mestinya. Memang hal ini berada dalam kendali user, namun setidaknya ketika melakukan pendaftaran, sistem juga wajib memberikan peringatan akan hal tersebut.
Nomor telepon atau kartu SIM yang tidak aktif menjadi salah satu penyebab kenapa kode OTP tidak masuk SMS.
Cara mengatasinya tentu dengan memastikan bahwa nomor di dalam kartu SIM tersebut aktif dan digunakan oleh user saat ini.
Cara Ampuh Ketika Kode OTP Tidak Masuk ke SMS
Adapun cara mengatasi situasi saat kode OTP tidak masuk ke SMS adalah sebagai berikut:
Cara Login DANA tanpa Kode OTP
Seperti diketahui, DANA merupakan aplikasi dompet digital yang saat ini banyak digunakan oleh masyarakat di Indonesia. Untuk menunjang tingkat keamanan dalam bertransaksi, DANA memiliki beberapa macam metode verifikasi mulai dari PIN (Personal Identification Number), OTP (One Time Password), username dan password akun, hingga Face ID login.
Sementara itu, kode OTP sendiri merupakan kode verifikasi yang hanya dapat digunakan sekali sebagai bentuk verifikasi keamanan akun dalam bertransaksi. Biasanya, kode OTP ini dikirimkan melalui SMS maupun e-mail yang terdaftar pada akun.
Tujuan dari perlunya memasukan kode OTP saat login adalah untuk memastikan bahwa orang yang login ke akun DANA memang benar-benar pengguna yang memiliki akses ke nomor HP atau e-mail yang terdaftar. Hal ini dapat melindungi pengguna dari modus penipuan yang mencoba membobol akun DANA yang bersangkutan.
Dengan kode OTP ini, setiap pengguna akan melewati proses verifikasi keamanan sebelum login sehingga akun Anda lebih terjaga keamanannya. Oleh karena itu, sebagai bentuk perlindungan keamanan aplikasi, pihak DANA tidak mengizinkan pengguna login tanpa kode OTP. Sebab, kode OTP ini sangat penting untuk mencegah adanya penyalahgunaan akun DANA oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
Oleh karena itu, agar Anda tidak perlu login menggunakan kode OTP, Anda bisa menyiasatinya dengan fitur Ingat Saya. Dengan fitur ini, Anda bisa melakukan login ke akun DANA tanpa memasukkan kode OTP.
Proses login tanpa kode OTP ini hanya bisa dilakukan jika Anda menggunakan ponsel yang sama seperti yang anda gunakan biasanya. Hal ini dengan ketentuan sebagai berikut.
Sebaliknya, login DANA harus menggunakan kode OTP jika Anda melakukan beberapa hal sebagai berikut.
Adapun jika Anda tidak bisa login DANA karena nomor HP Anda tidak aktif dan tidak bisa menerima kode OTP, Anda bisa mengatasinya dengan cara sebagai berikut.
Jadi, cara login DANA tanpa kode OTP pada dasarnya tidak bisa dilakukan demi keamanan transaksi keuangan Anda. Meski demikian, Anda bisa menyiasatinya dengan beberapa hal seperti yang telah disebutkan di atas. Semoga bermanfaat!
Kirim masukan terkait...
Pusat Bantuan Penelusuran
Bagaimana cara mengatasi situasi saat kode OTP tidak masuk ke SMS Anda? Kode OTP (One-Time Password) merupakan kode keamanan yang digunakan untuk memverifikasi identitas pengguna saat melakukan transaksi online atau mengakses layanan tertentu. Namun, sering kali pengguna mengalami masalah saat kode OTP tidak masuk ke SMS.
Masalah ini bisa menghambat akses ke layanan yang diinginkan dan menimbulkan kekhawatiran mengenai keamanan akun. Nah, untuk mengatasinya, ada beberapa cara agar kode OTP masuk ke SMS. Simak penjelasannya di bawah ini!
